お客様との大事なコミュニケーションの場　展示会vol.1

佳雅では、年に２回横浜本社と大阪心斎橋で展示会を開催しています。

OEMのBtoB事業がビジネスの中心となる佳雅にとって、展示会は毎シーズンのスタートとなる重要な場です。コロナ禍前は毎回５０件以上、今でも４０件近いお取引先様にご来場頂いています。

長くお取引のあるお客様がほとんどですが、お客様からの紹介や、HPを見て佳雅にご興味を頂いた方など新規のお客様もいらっしゃることもあり、新たな商売が始まる場所でもあります。

佳雅としては、お客様とお顔をあわせて直接コミュニケ―ションしたいということと、素材の質感やデザインのディテールに実際に触れて頂きたいという思いもあり、オンラインでの開催はせず、返上はオフラインでの開催にこだわっています。

２０２２年８月に開催した２３年SSの展示会では、古くからお付き合いのある株式会社フルグレイン代表取締役の樋口良一さんにお話しを伺いました。フルグレインはベルトやバッグなど革物をメインに扱う会社です。佳雅とは２０年以上のお付き合いで展示会にも毎回いらして頂いています。

フルグレインは革物、佳雅はスカーフやストールと扱う領域は異なりますが、お互い得意分野を補完しながらお客様を紹介しあう関係です。フルグレインのお客様でストールやスカーフのお問い合わせがあるお客様の営業に、佳雅が同席して一緒にコミュニケーションを取らせて頂いたり、逆に佳雅のお客様で革物をお求めになる方にはフルグレインにお繋ぎしたりするなどしています。

代表の樋口さんは、「佳雅は、日本、ヨーロッパ、アジアまでほとんどの産地をおさえている。佳雅さんがリスクして生産しているものについては発注ロットが大きくなく、欲しい分だけ注文ができるのがありがたい。ストールやスカーフをOEMで生産してくれる会社は他にもあるが、ここまで腹を割って話しができて、安心してお付き合いできる会社があるかと言われるとなかなかないと思う。」とお話してくださいました。

佳雅では、創業以来２８年間、お客様と直接コミュニケーションを取って、産地、素材、デザイン、ロット、価格、全ての面でお客様の課題やニーズのお応えするベストなアイテムをご提案することを心掛けています。そのコミュニケーションの起点となる展示会は今後もお客様と佳雅を繋ぐ大事な場として開催していきたいと思います。

ご来社の際はぜひ下記までご連絡ください。

問い合わせ先：電話０４５－４５３－６４６７　メール：scarf@yosimasa.co.jp